In een onderzoek van de Baak gaf driekwart van de ondervraagde leidinggevenden aan steeds vaker te maken te krijgen met mentale problemen van medewerkers. Hoe help je jouw leidinggevenden om signalen bespreekbaar te maken en daarna ook echt iets te doen met wat ze horen.
Begin bij wat je hoort en ziet
Een medewerker vertelt opnieuw dat de werkweek veel energie kost. Hoe begin je daar als leidinggevende over? Benoem wat je hebt gehoord, vraag welk deel van het werk op dit moment veel vraagt en luister naar het antwoord. Bespreek daarna samen wat je kunt aanpassen en spreek af wanneer je kijkt of dat helpt. Zo weet je medewerker wat er met het gesprek gebeurt.
Zeg bijvoorbeeld ‘Je zei dat je na je werk weinig energie overhoudt. Wat vraagt op dit moment het meest van je op het werk?’ Zo geef je iemand ruimte om zelf te vertellen wat er speelt. Misschien blijkt dat de prioriteiten elke dag veranderen of dat er nauwelijks tijd is om een taak af te maken.
Spreek af wat je aan het werk kunt veranderen
Is de planning te vol? Bepaal samen wat deze week af moet en wat kan wachten. Maak de afspraak concreet. Bijvoorbeeld: ‘Deze week neemt een collega de spoedvragen over, zodat jij tijd hebt voor het project. Vrijdag kijken we of dat genoeg ruimte gaf.’
Hoor je vergelijkbare signalen van meerdere medewerkers? Kijk dan ook naar de planning, taakverdeling en bezetting van het team. Geef je leidinggevenden de ruimte om daar iets aan te veranderen.
Geef medewerkers een plek om op tijd hulp te vragen
Je kunt als werkgever een gesprek openen als je merkt dat het werk iemand steeds meer energie kost. Maar soms speelt er iets wat een medewerker liever eerst met iemand buiten de organisatie bespreekt. Als zorgen blijven liggen, kan het steeds moeilijker worden om het werk vol te houden.
Met Preventie op Werk bied je medewerkers jaarlijks een vertrouwelijke vragenlijst aan. Die geeft hun inzicht in hoe ze ervoor staan en wat hun energie kost. Geven de antwoorden aanleiding tot contact, dan neemt een preventiecoach van Werkverzuim contact op. Een medewerker kan ook zelf een gesprek aanvragen, ongeacht de uitkomst.
De eerste gesprekken met de preventiecoach komen voor rekening van de werkgever. Je medewerker kan daar vrijwillig gebruik van maken en vertrouwelijk bespreken wat er speelt. De preventiecoach denkt mee over een haalbare eerste stap en helpt zo nodig passende hulp te vinden.
Bij voldoende deelname krijg je jaarlijks een geanonimiseerd overzicht van thema’s die breder spelen. Stel dat meerdere medewerkers aangeven dat ze op kantoor weinig rust vinden om zich te concentreren. Dan kun je samen kijken naar de werkruimte, de teamindeling of afspraken over wie wanneer bereikbaar is. Werkverzuim denkt met je mee over welke aanpassing past en hoe je nagaat of die helpt.
Oefen het gesprek voordat je het nodig hebt
Hoe reageer je als een medewerker stilvalt of geëmotioneerd raakt? Hoe kom je tot een haalbare afspraak als het rooster al vol zit? Bij Werkverzuim werken we aan trainingen in verzuimgesprekken voor werkgevers en leidinggevenden. Situaties zoals deze geven richting aan wat we willen oefenen: een gesprek openen, luisteren en samen een vervolgstap afspreken.
Wil je op de hoogte blijven van de trainingen? Geef je interesse door aan je vaste casemanager of neem contact op met Werkverzuim.
Lees ook ons artikel: Wanneer werkdruk een organisatieprobleem wordt
