Algemene voorwaarden

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Werkverzuim BV, gevestigd te Aalsmeer
• de opdrachtgever: de partij waarmee Werkverzuim BV in overleg is over een overeenkomst tot dienstverlening of waarmee Werkverzuim BV een overeenkomst tot dienstverlening heeft afgesloten
• de werknemer: iedere persoon die door middel van een arbeidsovereenkomst bij de opdrachtgever in dienst is of daarmee wordt gelijkgesteld. In het kader van projectovereenkomsten tussen Werkverzuim BV en de opdrachtgever wordt mede als werknemer beschouwd: iedere persoon die door de opdrachtgever als werknemer wordt aangewezen
• dienstverlening: de in de overeenkomst tussen Werkverzuim BV en de opdrachtgever genoemde diensten
• een abonnement: een één- of meerjarige overeenkomst waarbij, tegen betaling van een vergoeding door de opdrachtgever, diensten worden verleend in het kader van verzuimbegeleiding, reïntegratie, Preventie en arbeidsomstandigheden-advisering
• een project: door Werkverzuim BV op projectbasis te verlenen diensten in het kader van reïntegratie, preventie, arbeidsomstandighedenadvisering en overige diensten

1. Op alle offertes, (order) bevestigingen, overeenkomsten en bij voortzetting/verlenging van overeenkomsten tussen Werkverzuim BV enerzijds en de opdrachtgever anderzijds zijn onder uitdrukkelijke uitsluiting van andere algemene voorwaarden uitsluitend deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
2. Acceptatie van een offerte of (order)bevestiging c.q. het anderszins tot stand komen en/of voortzetten van een overeenkomst houdt in dat de opdrachtgever de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden heeft aanvaard en afstand doet van de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever.
3. Alle offertes worden gedurende drie maanden gestand gedaan, tenzij de offerte anders vermeldt.
4. Indien in een acceptatie van een offerte voorbehouden of wijzigingen ten opzichte van een offerte worden aangebracht, komt de overeenkomst pas tot stand indien Werkverzuim BV aan de opdrachtgever schriftelijk heeft bericht met deze afwijkingen van de offerte in te stemmen.

1. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zullen slechts van kracht zijn indien dit schriftelijk door Werkverzuim BV is bevestigd.
2. Ingeval van één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
3. Wanneer door Werkverzuim BV gedurende kortere of langere tijd afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden op enig punt en/of onderdeel uitdrukkelijk of stilzwijgend zijn toegestaan, laat zulks het recht van Werkverzuim BV op directe en strikte naleving van de Algemene Voorwaarden voor de toekomst onverlet. Ook indien Werkverzuim BV één of meer aan haar toekomende rechten uit deze voorwaarden gedurende een periode niet of niet volledig heeft uitgeoefend, kan de opdrachtgever hieraan geen rechten ontlenen voor de toekomst.

1. Een abonnement wordt naar de wensen van de opdrachtgever samengesteld uit een aantal diensten.
2. Wijzigingen in een abonnement zullen slechts van kracht zijn indien deze schriftelijk door Werkverzuim BV zijn bevestigd. Bij een dergelijke wijziging heeft Werkverzuim BV het recht de tarieven te wijzigen.
3. De abonnementsprijs wordt door Werkverzuim BV jaarlijks vooraf gefactureerd.

1. De tussen de opdrachtgever en Werkverzuim BV overeengekomen projecten worden omschreven in de projectovereenkomst.
2. Projecten worden tegen een gefixeerde prijs gefactureerd, tenzij anders overeengekomen. Bij aanvang van de uitvoering is de opdrachtgever 50% van de prijs verschuldigd. De overige 50% zal aan het einde van het project worden gefactureerd.
3. Indien de opdrachtgever meer dan twee maanden geen actie meer onderneemt waarvan de voortgang in het project afhankelijk is, zal Werkverzuim BV het project als beëindigd beschouwen en de laatste termijn factureren.
4. Indien geen gefixeerde prijs is overeengekomen, worden de bestede uren op basis van het uurtarief aan de opdrachtgever in rekening gebracht. In dit geval zal Werkverzuim BV het verschuldigde per maand achteraf factureren.

1. Op verzoek van de opdrachtgever kan Werkverzuim BV incidentele diensten verrichten.
2. Eventuele overschrijding van het afgesproken aantal diensten binnen abonnement en de frequentie daarvan gelden eveneens als incidentele diensten.
3. Incidentele diensten zullen op basis van de Werkverzuim BV tarieflijst achteraf aan de opdrachtgever worden gefactureerd.

1. Tenzij in de overeenkomst anders is bepaald, wordt deze aangegaan voor de duur van één jaar.
2. Na het verstrijken van de overeengekomen periode wordt de overeenkomst voor eenzelfde periode stilzwijgend verlengd, tenzij één van de partijen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden voor het einde van de periode bij aangetekend schrijven heeft opgezegd. Werkverzuim BV behoudt zich het recht voor de tarieven jaarlijks aan te passen conform het meest recente prijsindexcijfer voor CAO-lonen voor de bedrijfssector voor de commerciële dienstverlening gepubliceerd door het CBS.
3. Werkverzuim BV behoudt zich het recht voor tarieven (anders dan met het prijsindexcijfer), dienstverlening en/of voorwaarden per einde overeengekomen datum van de overeenkomst te wijzigen. De opdrachtgever wordt geacht met de wijzigingen te hebben ingestemd tenzij hij Werkverzuim BV binnen 30 dagen na de kennisgeving het tegendeel bericht.
4. Tussentijdse opzegging of ontbinding is, behoudens de gevallen hieronder genoemd onder sub e tot en met sub g niet mogelijk.
5. Ieder der partijen is gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang tussentijds te ontbinden bij aangetekende brief indien: de wederpartij één of meer van haar verplichtingen niet is nagekomen; voor de wederpartij faillissement of surséance van betaling wordt aangevraagd of verleend; of de opdrachtgever komt te overlijden, onder curatele wordt gesteld dan wel in liquidatie mocht komen te verkeren.
6. Werkverzuim BV is gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien zij dit ingevolge wettelijke regelingen redelijkerwijs noodzakelijk acht.
7. Voorts is Werkverzuim BV gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden in die gevallen waarin verdere nakoming van Werkverzuim BV in redelijkheid niet kan worden verlangd.

1. Voorzover in de offerte of de overeenkomst geen termijnen zijn vermeld, zal Werkverzuim BV haar diensten verlenen binnen de voor Werkverzuim BV gangbare termijnen.
2. Annulering van afspraken betreffende individuele werknemers dient uiterlijk 24 uur voor het afgesproken tijdstip te geschieden.
3. Annulering van afspraken betreffende meer dan 1 werknemer, doch niet meer dan 15 werknemers, dient uiterlijk 7 kalenderdagen voor de afgesproken dag te geschieden, tenzij anders is overeengekomen. Daarbij wordt door Werkverzuim BV 10% van de overeengekomen vergoeding bij de opdrachtgever in rekening gebracht.
4. Annulering van afspraken betreffende meer dan 15 werknemers of betreffende een project dient uiterlijk 3 weken voor de afgesproken dag te geschieden, tenzij anders is overeengekomen. Daarbij wordt door Werkverzuim BV 10% van de overeengekomen vergoeding bij de opdrachtgever in rekening gebracht.
5. Indien annulering niet of te laat geschiedt, is Werkverzuim BV gerechtigd de desbetreffende dienst(en) bij opdrachtgever in rekening te brengen.

1. De opdrachtgever verstrekt Werkverzuim BV alle informatie die Werkverzuim BV nodig heeft voor het deugdelijk uitvoeren van de overeengekomen diensten.
2. De opdrachtgever verleent de medewerkers van Werkverzuim BV toegang tot zijn bedrijf en stelt deze in de gelegenheid inzicht te krijgen in de arbeidsomstandigheden en de daarop betrekking hebbende bedrijfsvoering.
3. Werkverzuim BV is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de dienstverlening.
4. Werkverzuim BV heeft het recht om ten gevolge van wettelijke regelingen de inhoud van de dienstverlening en/of voorwaarden tussentijds te wijzigen.
5. Werkverzuim BV spant zich naar beste vermogen in wat betreft de uitvoering van de overeenkomst tot dienstverlening. Bij de dienstverlening door Werkverzuim is er uitsluitend sprake van een inspanningsverbintenis.

1. Alle tarieven zijn exclusief BTW en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
2. De tarieven zijn telkens voor ten hoogste één contractperiode geldig.
3. Ingeval het aantal werknemers van invloed is op hetgeen de opdrachtgever aan Werkverzuim BV verschuldigd is, geldt als basis de meest recente verzamelloonstaat bij aanvang van de overeenkomst.
4. Indien het aantal werknemers gedurende een kwartaal meer dan 5% (zowel positief als negatief) afwijkt van het aan Werkverzuim BV opgegeven aantal werknemers dient de opdrachtgever hiervan opgave te doen aan Werkverzuim BV.
5. Kosten die worden gemaakt doordat derden worden ingeschakeld, zijn niet begrepen in de tarieven zoals vermeld in de offerte of overeenkomst, tenzij anders is overeengekomen.

1. Werkverzuim BV zal alle informatie betreffende het bedrijf van opdrachtgever, de bedrijfsvoering, de arbeidsomstandigheden en alle overige informatie die zij verkrijgt bij de uitvoering van haar diensten, vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden geven.
2. Werkverzuim BV zal een geheimhoudingsplicht zoals beschreven onder 11a opleggen aan haar medewerkers en alle bij de uitvoering van diensten ingeschakelde derden.
3. Werkverzuim BV zal van de opdrachtgever en van de betrokken werknemers een (niet medisch) dossier bijhouden ten behoeve van de re-integratie- en ziekteverzuimbegeleiding.
4. Slechts de werknemer heeft recht op inzage in zijn eigen werknemerdossier.
5. De opdrachtgever heeft recht op inzage in zijn eigen opdrachtgeverdossier.

1. Tenzij anders overeengekomen, dient de opdrachtgever de factuur binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder enig beroep op verrekening, aan Werkverzuim BV te betalen.
2. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever, zonder dat een ingebrekestelling is vereist, in verzuim. De verplichting van Werkverzuim BV tot het verlenen van diensten wordt met ingang van de datum waarop de betalingstermijn is verstreken opgeschort, terwijl de opdrachtgever met ingang van die datum over het openstaande bedrag de wettelijke rente is verschuldigd.
3. Voor het geval naar het oordeel van Werkverzuim BV de financiële positie van de opdrachtgever risico's met zich meebrengt, is Werkverzuim BV gerechtigd om de betalingstermijn te bekorten en/of voorafgaand zekerheid te vragen voor betaling.

1. De aansprakelijkheid van Werkverzuim BV voor schade voortvloeiend uit de door haar verrichte diensten is verzekerd middels een beroepsaansprakelijkheidsverzekering/bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en Cyber Risk verzekering.
2. Werkverzuim BV is niet aansprakelijk voorzover schade voortvloeit uit het feit dat de opdrachtgever door Werkverzuim BV mondeling of schriftelijk verstrekte adviezen niet naar behoren heeft opgevolgd.
3. In geval van schriftelijke en mondelinge informatie en/of verzoeken is Werkverzuim BV niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit misverstanden of onjuist overgekomen informatie.
4. De opdrachtgever vrijwaart Werkverzuim BV voor aanspraken van derden (boetes etc. van autoriteiten inbegrepen).
5. Werkverzuim BV is niet aansprakelijk voor het niet, niet tijdig of niet geheel nakomen van haar verplichtingen ten gevolge van tekortkomingen die niet aan Werkverzuim BV kunnen worden toegerekend (overmacht).
6. De aansprakelijkheid van Werkverzuim BV is in alle gevallen beperkt tot het maximale bedrag dat door de verzekering(en) van Werkverzuim BV per schadegeval en/of per jaar wordt uitbetaald.

1. De privacyverklaring van Werkverzuim BV, zoals gepubliceerd op de website van Werkverzuim, is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Werkverzuim BV die noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van deze overeenkomst van dienstverlening.
2. De Verwerkersvoorwaarden (inclusief eventuele toekomstige wijzigingen), opgenomen als bijlage A bij deze Algemene Voorwaarden vormen een integraal onderdeel van deze Algemene Voorwaarden.

1. Op alle door Werkverzuim BV uitgebrachte offertes en gesloten overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. In geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met een offerte dan wel een overeenkomst, die tot de competentie van de arrondissementsrechtbank behoren, is uitsluitend de Arrondissementsrechtbank in Leiden bevoegd.